Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. La présente déclaration de protection des données vous informe sur les données personnelles que nous traitons lors de votre visite sur notre boutique en ligne et lors de l’utilisation de nos offres, ainsi que sur les finalités de leur traitement.

La présente déclaration se fonde notamment sur la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Fieger AG
Schulstrasse 2
9546 Tuttwil
Suisse

E-mail : wolfgang@fieger.ch
Site Internet : www.fieger.ch

Pour toute question concernant la protection des données ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment.

2. Données personnelles que nous traitons

Selon la manière dont vous utilisez notre boutique en ligne, nous traitons notamment les données suivantes :

  • nom et prénom
  • adresse de facturation et de livraison
  • adresse e-mail
  • numéro de téléphone
  • informations relatives aux commandes et aux produits achetés
  • mode de paiement choisi et informations relatives au paiement
  • données du compte client, si un compte client est utilisé
  • communications et demandes que vous nous adressez
  • données techniques telles que l’adresse IP, le navigateur, l’appareil utilisé et l’heure d’accès

Nous traitons uniquement les données personnelles nécessaires à la finalité concernée.

Nous n’effectuons aucun contrôle de solvabilité et ne transmettons aucune donnée client à des agences de renseignements économiques à cette fin.

3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons les données personnelles notamment aux fins suivantes :

  • traitement et exécution des commandes
  • livraison des marchandises commandées
  • traitement des paiements
  • communication concernant les commandes ou les produits
  • gestion des comptes clients
  • respect des obligations légales de conservation et de preuve
  • exploitation, sécurité et amélioration de notre boutique en ligne
  • prévention des abus et de la fraude
  • envoi de notre newsletter, si vous vous y êtes inscrit

Les données personnelles ne sont pas collectées sans finalité déterminée et ne sont pas vendues à des tiers non concernés.

4. Boutique en ligne et Shopify

Notre boutique en ligne est exploitée au moyen de la plateforme de commerce électronique Shopify.

Dans le cadre de l’exploitation de notre boutique en ligne, Shopify traite notamment des données techniques ainsi que des données relatives aux clients, aux commandes et aux transactions. Dans ce contexte, des données personnelles peuvent également être traitées par Shopify et ses prestataires en dehors de la Suisse.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Shopify dans la déclaration de confidentialité de Shopify.

5. Traitement des paiements

Pour le traitement des paiements, nous faisons appel à des prestataires de services de paiement externes en fonction du mode de paiement choisi.

Nous proposons actuellement notamment les modes de paiement suivants :

  • TWINT
  • PostFinance Pay
  • Shopify Payments
  • PayPal
  • paiement en espèces lors du retrait

Les données nécessaires au paiement concerné sont transmises au prestataire de services de paiement correspondant.

En principe, nous recevons uniquement les informations nécessaires à la confirmation et à l’attribution du paiement ainsi qu’au traitement de votre commande.

6. Expédition et livraison

Pour la livraison de votre commande, nous transmettons les données nécessaires à l’entreprise de transport chargée de l’expédition.

Il s’agit notamment des données suivantes :

  • nom
  • adresse de livraison
  • le cas échéant, numéro de téléphone
  • le cas échéant, adresse e-mail
  • informations relatives à l’envoi nécessaires à la livraison

Ces données sont transmises uniquement dans la mesure nécessaire à l’expédition et à la livraison.

7. Cookies et technologies similaires

Notre boutique en ligne utilise des cookies et des technologies similaires.

Certains cookies sont techniquement nécessaires au bon fonctionnement de la boutique en ligne. D’autres technologies peuvent notamment être utilisées pour analyser l’utilisation de notre boutique en ligne ou mettre certaines fonctionnalités à disposition.

Lorsqu’un consentement est requis, les technologies concernées ne sont utilisées qu’après votre consentement.

Vous pouvez gérer vos choix au moyen des paramètres de confidentialité proposés sur notre site Internet.

8. Analyse et statistiques

Nous pouvons analyser des informations techniques et statistiques concernant l’utilisation de notre boutique en ligne. Cela nous permet notamment de détecter des erreurs, d’améliorer la convivialité de notre site et de développer notre offre.

Lorsque des services de prestataires externes sont utilisés à cette fin et qu’un consentement est requis, le traitement correspondant des données n’a lieu qu’après votre consentement.

9. Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer nos informations et nos offres.

La newsletter est envoyée uniquement aux personnes qui s’y sont inscrites.

Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment. Un lien de désinscription figure dans chaque newsletter.

10. Prise de contact

Lorsque vous nous contactez par e-mail, formulaire de contact, téléphone ou par un autre moyen, nous traitons les informations que vous nous transmettez afin de traiter votre demande et d’y répondre.

Ces données ne sont pas transmises sans raison à des tiers non concernés.

11. Données du serveur et données d’accès

Lors de votre visite sur notre boutique en ligne, certaines données techniques peuvent être enregistrées automatiquement. Il peut notamment s’agir des données suivantes :

  • adresse IP
  • date et heure de l’accès
  • pages consultées
  • navigateur et version du navigateur
  • système d’exploitation
  • type d’appareil
  • origine de la visite ou site Internet référent

Ces données servent notamment à assurer le fonctionnement sûr et fiable de notre boutique en ligne ainsi qu’à analyser les erreurs.

12. Transmission de données personnelles

Nous ne vendons pas de données personnelles.

Des données personnelles peuvent toutefois être transmises à des prestataires lorsque cela est nécessaire à l’exploitation de notre entreprise et à la fourniture de nos services.

Il s’agit notamment des catégories suivantes :

  • Shopify et prestataires techniques
  • prestataires de services de paiement
  • banques et prestataires de services financiers
  • entreprises de transport et de logistique
  • prestataires informatiques et d’hébergement
  • prestataires de services de newsletter et de communication
  • prestataires de services comptables et administratifs

Ces entreprises reçoivent uniquement les données dont elles ont besoin pour accomplir leurs tâches respectives.

Une transmission peut également avoir lieu lorsque nous y sommes légalement tenus.

13. Traitement des données à l’étranger

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données personnelles en dehors de la Suisse.

Si un destinataire se trouve dans un État ne disposant pas d’un niveau de protection des données reconnu comme adéquat par le droit suisse, la protection des données est assurée par des mesures appropriées, notamment par des garanties contractuelles, sauf si une exception légale est applicable.

14. Conservation des données personnelles

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que cela est nécessaire à la finalité du traitement concerné ou que des obligations légales de conservation s’appliquent.

Les documents commerciaux et comptables doivent en partie être conservés pendant les délais prescrits par la loi.

À l’expiration de la durée de conservation nécessaire, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf s’il existe une autre base juridique justifiant leur conservation.

15. Vos droits

Dans le cadre de la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment du droit :

  • de demander des renseignements sur les données personnelles que nous traitons
  • de faire rectifier des données personnelles inexactes
  • de demander la suppression de données personnelles, pour autant qu’aucun motif légal ou contractuel ne s’y oppose
  • de demander la remise de certaines données personnelles, pour autant que les conditions légales soient remplies
  • de vous opposer à certains traitements de données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Afin d’éviter tout abus, nous pouvons demander une preuve appropriée de votre identité.

16. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé ou la modification non autorisée.

La transmission des données entre votre navigateur et notre boutique en ligne est chiffrée.

17. Modifications de la présente déclaration de protection des données

Nous pouvons modifier la présente déclaration de protection des données lorsque nos traitements de données, les services que nous utilisons ou les exigences légales évoluent.

La version actuelle publiée sur notre site Internet fait foi.

Fieger AG
Tuttwil, Suisse
État : Janvier 2026