Informativa sulla privacy

Stato: gennaio 2026

La protezione dei vostri dati personali è importante per noi. La presente dichiarazione sulla protezione dei dati vi informa su quali dati personali trattiamo durante la visita del nostro negozio online e l'utilizzo delle nostre offerte, nonché sulle finalità del trattamento.

La presente dichiarazione si basa in particolare sulla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è:

Fieger AG
Schulstrasse 2
9546 Tuttwil
Svizzera

E-mail: wolfgang@fieger.ch
Sito web: www.fieger.ch

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci in qualsiasi momento.

2. Dati personali che trattiamo

A seconda di come utilizzate il nostro negozio online, trattiamo in particolare i seguenti dati:

nome e cognome
indirizzo di fatturazione e di consegna
indirizzo e-mail
numero di telefono
informazioni relative agli ordini e ai prodotti acquistati
metodo di pagamento scelto e informazioni relative al pagamento
dati dell'account cliente, qualora venga utilizzato un account cliente
comunicazioni e richieste che ci inviate
dati tecnici quali indirizzo IP, browser, dispositivo utilizzato e ora dell'accesso

Trattiamo esclusivamente i dati personali necessari per la rispettiva finalità.

Non effettuiamo controlli di solvibilità e non trasmettiamo dati dei clienti ad agenzie di informazioni economiche a tale scopo.

3. Finalità del trattamento dei dati

Utilizziamo i dati personali in particolare per le seguenti finalità:

elaborazione ed esecuzione degli ordini
consegna della merce ordinata
elaborazione dei pagamenti
comunicazione relativa agli ordini o ai prodotti
gestione degli account clienti
adempimento degli obblighi legali di conservazione e documentazione
gestione, sicurezza e miglioramento del nostro negozio online
prevenzione di abusi e frodi
invio della nostra newsletter, qualora vi siate iscritti

I dati personali non vengono raccolti senza una finalità specifica e non vengono venduti a terzi estranei.

4. Negozio online e Shopify

Il nostro negozio online è gestito tramite la piattaforma di commercio elettronico Shopify.

Nell'ambito della gestione del negozio online, Shopify tratta in particolare dati tecnici nonché dati relativi ai clienti, agli ordini e alle transazioni. In tale contesto, i dati personali possono essere trattati da Shopify e dai suoi fornitori di servizi anche al di fuori della Svizzera.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Shopify sono disponibili nella dichiarazione sulla privacy di Shopify.

5. Elaborazione dei pagamenti

Per l'elaborazione dei pagamenti ci avvaliamo di fornitori esterni di servizi di pagamento, a seconda del metodo di pagamento scelto.

Attualmente offriamo, tra gli altri, i seguenti metodi di pagamento:

TWINT
PostFinance Pay
Shopify Payments
PayPal
pagamento in contanti al momento del ritiro

I dati necessari per il relativo pagamento vengono trasmessi al rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

In linea di principio, riceviamo esclusivamente le informazioni necessarie per confermare e attribuire il pagamento e per elaborare il vostro ordine.

6. Spedizione e consegna

Per la consegna del vostro ordine trasmettiamo i dati necessari all'impresa di trasporto incaricata della spedizione.

Questi comprendono in particolare:

nome
indirizzo di consegna
eventualmente numero di telefono
eventualmente indirizzo e-mail
informazioni relative alla spedizione necessarie per la consegna

Questi dati vengono trasmessi esclusivamente nella misura necessaria per la spedizione e la consegna.

7. Cookie e tecnologie simili

Il nostro negozio online utilizza cookie e tecnologie simili.

Alcuni cookie sono tecnicamente necessari per il corretto funzionamento del negozio online. Altre tecnologie possono essere utilizzate, ad esempio, per analizzare l'utilizzo del nostro negozio online o per mettere a disposizione determinate funzionalità.

Qualora sia richiesto il consenso, le relative tecnologie vengono utilizzate solo dopo che avete fornito il vostro consenso.

Potete gestire le vostre preferenze tramite le impostazioni sulla privacy disponibili sul nostro sito web.

8. Analisi e statistiche

Possiamo analizzare informazioni tecniche e statistiche relative all'utilizzo del nostro negozio online. Ciò serve in particolare a individuare errori, migliorare la facilità d'uso e sviluppare ulteriormente la nostra offerta.

Qualora a tale scopo vengano utilizzati servizi di fornitori esterni e sia necessario il consenso, il relativo trattamento dei dati avviene solo dopo che avete fornito il vostro consenso.

9. Newsletter

Se vi iscrivete alla nostra newsletter, utilizziamo il vostro indirizzo e-mail per inviarvi informazioni e offerte.

La newsletter viene inviata esclusivamente alle persone che si sono iscritte.

Potete annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento. Ogni newsletter contiene un apposito link per la disiscrizione.

10. Contatto

Quando ci contattate tramite e-mail, modulo di contatto, telefono o in altro modo, trattiamo le informazioni che ci trasmettete per elaborare la vostra richiesta e rispondervi.

Questi dati non vengono trasmessi senza motivo a terzi estranei.

11. Dati del server e dati di accesso

Durante la visita del nostro negozio online possono essere registrati automaticamente alcuni dati tecnici. Questi possono comprendere in particolare:

indirizzo IP
data e ora dell'accesso
pagine visitate
browser e versione del browser
sistema operativo
tipo di dispositivo
provenienza della visita o sito web di riferimento

Questi dati servono in particolare a garantire il funzionamento sicuro e affidabile del nostro negozio online e all'analisi degli errori.

12. Trasmissione di dati personali

Non vendiamo dati personali.

I dati personali possono tuttavia essere trasmessi a fornitori di servizi qualora ciò sia necessario per la gestione della nostra azienda e la fornitura dei nostri servizi.

Tra questi rientrano in particolare:

Shopify e fornitori di servizi tecnici
fornitori di servizi di pagamento
banche e fornitori di servizi finanziari
imprese di trasporto e logistica
fornitori di servizi informatici e di hosting
fornitori di servizi di newsletter e comunicazione
fornitori di servizi contabili e amministrativi

Queste aziende ricevono esclusivamente i dati necessari per svolgere le rispettive attività.

I dati possono inoltre essere trasmessi qualora siamo legalmente obbligati a farlo.

13. Trattamento dei dati all'estero

Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono trattare dati personali al di fuori della Svizzera.

Qualora un destinatario si trovi in uno Stato il cui livello di protezione dei dati non è riconosciuto come adeguato dal diritto svizzero, la protezione dei dati viene garantita mediante misure appropriate, in particolare tramite garanzie contrattuali, salvo che sia applicabile un'eccezione prevista dalla legge.

14. Conservazione dei dati personali

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alla rispettiva finalità del trattamento o per il periodo previsto dagli obblighi legali di conservazione.

I documenti commerciali e contabili devono in parte essere conservati per i periodi prescritti dalla legge.

Al termine del periodo di conservazione necessario, i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo che sussista un'altra base giuridica che ne giustifichi la conservazione.

15. I vostri diritti

Nell'ambito della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, avete in particolare il diritto:

di richiedere informazioni sui dati personali da noi trattati
di richiedere la rettifica di dati personali inesatti
di richiedere la cancellazione dei dati personali, purché non vi siano motivi legali o contrattuali che vi si oppongano
di richiedere la consegna di determinati dati personali, purché siano soddisfatti i requisiti previsti dalla legge
di opporvi a determinati trattamenti dei dati

Per esercitare i vostri diritti potete contattarci utilizzando i recapiti indicati sopra.

Per evitare abusi, possiamo richiedere una prova adeguata della vostra identità.

16. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato o modifica non autorizzata.

La trasmissione dei dati tra il vostro browser e il nostro negozio online avviene in forma cifrata.

17. Modifiche alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati

Possiamo modificare la presente dichiarazione sulla protezione dei dati qualora cambino i nostri trattamenti dei dati, i servizi da noi utilizzati o i requisiti legali.

Fa fede la versione aggiornata pubblicata sul nostro sito web.

Fieger AG
Tuttwil, Svizzera
Stato: Gennaio 2026